Aviation: Guide pour annuler les réservations d’American Airlines

Politique d’annulation d’American Airlines est simple. Voici quelques points clés à considérer.

• Les annulations de billets dans les 24 heures suivant l’achat sont éligibles à un remboursement complet si elles sont réservées deux jours avant le départ.
• Billets remboursables : peuvent être annulés en ligne ou en contactant les réservations pour un remboursement complet.
• Si vous annulez un vol avant le départ, vous pouvez utiliser la valeur inutilisée des tarifs éligibles pour un prochain voyage si le billet n’est pas remboursable. Si le nouveau vol a lieu dans l’année suivant l’émission du billet original, il sera remboursé.

Pendant la pandémie, American Airlines a radicalement modifié sa politique d’annulation. Pratiquement tous les frais et restrictions ont été supprimés dans le but de stimuler les réservations. À l’exception des billets en classe économique de base et de certains billets provenant de l’extérieur de l’Amérique du Nord et du Sud, vous n’aurez pas besoin de franchir des obstacles ni de perdre la valeur de vos billets.

Par exemple, si vous passez d’un billet non remboursable de 500 $ à 300 $, vous recevrez un bon de voyage de 200 $ à utiliser lors d’un prochain voyage.

Il existe actuellement une limite d’un changement par jour et par voyage.

Si vous avez acheté votre billet via une agence de voyages ou un site Web, vous devez contacter directement l’agence.

Il y a des frais d’annulation associés à American Airlines

Sur les tarifs intérieurs non remboursables, les vols internationaux court-courriers et certains tarifs internationaux long-courriers pour les cabines premium, premium economy et les cabines principales, American Airlines ne facture pas de frais d’annulation.

Le crédit de vol n’est pas disponible pour les tarifs économiques de base réservés après le 1er avril 2021, qui sont non remboursables et non modifiables (vous n’obtiendrez donc pas de crédit pour l’annulation d’une réservation en classe économique de base).

Les frais de modification d’American Airlines sont de :

Les frais de changement domestique sont gratuits

Frais pour les changements internationaux :

• Les frais peuvent aller jusqu’à 750 $ pour les vols éligibles au départ de l’Amérique du Nord et de l’Amérique du Sud. Cela exclut les tarifs économiques de base.
• Pour les vols internationaux en provenance de l’extérieur de l’Amérique du Nord ou de l’Amérique du Sud achetés à compter du 1er avril 2021, cela inclut les tarifs Basic Economy.
• Les frais de modification sont de 75 à 150 $ (économique) ; gratuit (affaires/première classe).
• Les membres Gold, Platinum, Platinum Pro et Executive Platinum ont droit à une veille le jour même.
• Un membre Platinum Pro ou Executive Platinum peut modifier son vol le même jour sans frais supplémentaires.
• Un billet non remboursable peut être remboursé si vous l’annulez, mais la valeur non utilisée pourra être appliquée à un prochain voyage (au plus tard un an après l’émission du billet original).

Un vol American Airlines peut être annulé des manières suivantes :

Pour annuler un vol American Airlinesil vous suffit de vous connecter à votre compte American Airlines sur aa.com et de cliquer sur « Vos voyages ».

Choisissez le voyage que vous souhaitez annuler dans votre liste de voyages à venir :

Vous pouvez annuler votre voyage en sélectionnant « Annuler le voyage » :

Confirmé votre annulation.

American Airlines devrait rétablir vos miles de récompense et émettre automatiquement des bons de voyage pour les billets payés. Un e-mail de confirmation avec votre numéro de billet vous sera envoyé une fois que vous aurez annulé votre vol.

Assurez-vous de conserver cet e-mail comme référence pour réserver à nouveau votre prochain vol.

Règles d’annulation de vol d’American Airlines selon le type de billet

Tant que le billet a été acheté au moins une semaine avant le départ, les passagers pourront bénéficier de la flexibilité de l’annulation du vol American Airlines 24 heures sur 24 et éviter les frais d’annulation.

Consultez les informations ci-dessous pour en savoir plus sur les politiques d’annulation d’American Airlines.

La politique d’annulation d’AA est la suivante :

Dans le cas d’un billet Basic Economy

Si vous annulez votre billet Basic Economy dans les 24 heures suivant l’achat, American Airlines ne vous remboursera pas. Dans certaines circonstances, vous pourrez peut-être annuler votre vol et demander un remboursement : si American modifie votre horaire de vol de quatre heures ou plus, si vous avez des ordres militaires, ou si vous ou votre compagnon de voyage décédez.

Pour les billets non remboursables,

American Airlines ne facture pas de frais d’annulation sur les vols intérieurs, ni sur les vols internationaux.

La valeur inutilisée du billet peut être appliquée à un voyage futur à condition qu’il commence au plus tard 1 an après la date d’émission initiale du billet et que vous annuliez le billet original avant le départ.

RECOMMANDATIONS

Les billets non remboursables peuvent toujours être remboursés en cas de décès du passager ou de son compagnon de voyage ou si des ordres militaires sont émis. Des documents sont nécessaires.

Pour les billets remboursables,

Dans le cas de billets remboursables, vous pouvez annuler à tout moment avant le départ de votre vol et un remboursement sera émis sur votre carte de crédit d’origine dans les sept jours (il devrait apparaître sur votre relevé dans un à deux cycles de facturation).

Dans le cas de billets primes

American Airlines a supprimé tous les frais associés aux billets primes à compter du 11 novembre 2020.

La politique de remboursement d’American Airlines

Il n’y a pas de surprise dans la politique de remboursement d’American Airlines, mais elle est restrictive.

Les billets achetés directement auprès d’American Airlines peuvent être remboursés selon le mode de paiement d’origine avant le départ. Vous pouvez demander un remboursement en ligne. Vous devrez contacter directement l’agence de voyages si vous avez acheté votre billet auprès d’une agence de voyages, qu’il s’agisse d’une agence de voyages traditionnelle ou d’une agence de voyages en ligne comme Expedia.

Les billets non remboursables ne peuvent être remboursés que si l’une des conditions suivantes s’applique plus de 24 heures après l’achat :

• Un changement d’horaire qui dure plus de quatre heures.
• Un passager ou un compagnon de voyage décède.
• Ordres militaires de passagers.
• Comment obtenir un remboursement d’American Airlines
• Le processus de remboursement dépend du moment où vous avez réservé votre voyage auprès d’American Airlines et du moment où il a été annulé. Si vous annulez votre réservation dans les 24 heures suivant la commande du billet et 48 heures avant le départ, vous recevrez un remboursement automatique. Lors de la réservation de votre billet via le système téléphonique de réservation, le transporteur remboursera la valeur de votre billet moins les frais de service et les taxes non remboursables.
• Pour obtenir un remboursement d’American Airlines, vous devrez suivre quelques étapes. Vous pouvez appeler les réservations d’American Airlines ; cependant, pour éviter des volumes d’appels élevés, vous pouvez également soumettre une demande de remboursement en ligne.

Comment annuler une réservation American Airlines ?

• Outre la politique de réservation flexible d’United Airlines, un passager a également la possibilité d’annuler un billet United Airlines. Vous pouvez utiliser l’une de ces méthodes pour annuler un vol American Airlines à votre convenance. Voyons maintenant les manières suivantes d’annuler un billet d’avion :

Annuler un vol AA en ligne

• Pour annuler un billet American Airlines en ligne, vous devez suivre quelques étapes. Vous pouvez annuler le billet en suivant les étapes ci-dessous :
• Visitez le site Web d’American Airlines.
• Accédez à l’onglet Mes voyages.
• Indiquez le nom de famille du passager et le numéro de référence de la réservation.
• Si vous souhaitez annuler un segment de vol, sélectionnez-le.
• Pour compléter votre demande, payez les frais d’annulation d’American Airlines après avoir sélectionné le segment.
• Comme dernière étape, vous recevrez un e-mail de confirmation.

Annulation d’un vol American Airlines par téléphone

• Un dirigeant d’American Airlines peut vous aider à annuler un billet d’avion d’American Airlines en cas de circonstances imprévues. American Airlines propose une politique d’annulation de 24 heures. Vous pouvez contacter un représentant du service client pour demander une annulation. Ils vous demanderont votre numéro de billet ou votre confirmation de réservation lorsque vous les contacterez.
• Après les détails nécessaires, ils vous demanderont de payer les frais d’annulation d’American Airlines et tous les autres frais par téléphone. Plus tard, l’agent annulera votre billet et le confirmera par e-mail.

Vols retardés

• Vous recevrez un e-mail ou un SMS si vous réservez un billet auprès d’American Airlines. Avec l’application American Airlines, vous pouvez obtenir des informations sur les vols, des mises à jour de statut et des mises à jour en temps réel.
• Lorsque votre vol est retardé de plus de trois heures, la compagnie aérienne vous proposera un autre vol et un chèque-repas.

Manquer un vol de correspondance

La compagnie aérienne veillera à ce que les passagers atteignent leur destination finale si le vol qu’ils ont déjà est retardé ou s’ils supposent qu’ils ont un vol pour tous les itinéraires.

Voici les conséquences de manquer un vol American Airlines :

• En raison du manque de vols alternatifs, American Airlines réacheminera votre vol.
• Les compagnies aériennes mettront constamment à jour vos vols de correspondance.
• L’agence émettrice doit être contactée si vous souhaitez modifier votre réservation si celle-ci comprend un vol.

le vol est annulé

Si American Airlines annule un vol en raison de circonstances imprévues, telles que du mauvais temps ou des problèmes techniques, elle vous en informera.

Un passager peut choisir parmi les options suivantes si son vol est annulé par American Airlines :

• Une modification de date de voyage de 7 jours n’entraînera pas de frais supplémentaires dans ce cas.
• Vous devez savoir que le réacheminement peut prendre un certain temps en vertu de la politique d’annulation de 24 heures.
• La partie non utilisée de votre réservation peut être remboursée si vous ne souhaitez pas de vol alternatif.

Vols surréservés

• Il est courant que les compagnies aériennes acceptent plus de réservations qu’elles ne peuvent en accueillir, car tout le monde ne peut pas embarquer sur le vol.
• Cela entraînera ce qui suit :
• Vous serez transféré sur un autre vol par les compagnies aériennes.
• Vous serez également indemnisé par American Airlines si votre vol est retardé ou perturbé.

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