L’aéroport de Munich a introduit des chariots à bagages intelligents équipés de tablettes pour améliorer l’expérience des passagers avant le départ. Les voyageurs peuvent saisir manuellement les détails de leur vol ou scanner leur carte d’embarquement à l’aide de la tablette, recevant ainsi des informations et des mises à jour en temps réel sur leur vol.
De plus, les passagers peuvent sélectionner des installations telles que des magasins et des restaurants et recevoir des conseils dans le terminal via une carte et un répertoire intégrés. Ces chariots à bagages intelligents sont disponibles gratuitement et peuvent être loués au Terminal 2 après le contrôle de sécurité et avant la franchise.
Cette initiative fait partie d’un projet pilote de six mois en collaboration avec la société de développement danoise Intelligent Track Systems (ITS), qui a fixé des écrans interactifs sur les chariots à bagages existants. Le projet vise à apporter une valeur ajoutée aux passagers en reliant les mondes numérique et analogique, en proposant une aide à la navigation et des offres en magasin, améliorant ainsi l’expérience aéroportuaire.
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