Aéronautique commerciale: L’aéroport international de Noida collabore avec Amadeus pour améliorer l’expérience des passagers

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L'aéroport international de Noida collabore avec Amadeus pour améliorer l'expérience des passagers

L’aéroport international de Noida (NIA) a signé un accord avec Amadeus pour mettre en œuvre un système de traitement des passagers (PPS) qui révolutionnera l’expérience de voyage des passagers. L’accord couvre la fourniture de divers services, y compris l’enregistrement à usage commun, l’embarquement, le rapprochement des bagages et l’intégration des capacités biométriques via la plate-forme DigiYatra.

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Amadeus fournira des capacités d’expérience

Amadeus sera responsable de la conception, de la fourniture, de la mise en service, de l’exploitation et de la maintenance du PPS de bout en bout sur une plate-forme hébergée dans le cloud spécialement conçue pour répondre aux exigences de l’aéroport international de Noida. En mettant fortement l’accent sur le confort des passagers, le PPS intégrera des fonctionnalités avancées telles que l’intégration DigiYatra basée sur la biométrie, permettant des expériences fluides et sans tracas à chaque point de contact.

Christoph Schnellmann, directeur général de l’aéroport international de Noida, a déclaré : « Nous sommes ravis de nous associer à Amadeus pour le système de traitement des passagers à l’aéroport international de Noida. Amadeus est un leader mondial des technologies de voyage, et sa riche expérience et sa suite stable de solutions numériques aideront NIA à fournir des services de classe mondiale. Il s’agit d’un pas en avant significatif dans nos efforts visant à faciliter des voyages rapides, sûrs et pratiques pour les voyageurs.

Sarah Samuel, SVP Airport and Airline Operations, APAC, Amadeus a déclaré : « L’aéroport international de Noida et Amadeus travaillent ensemble pour créer l’expérience numérique des passagers du futur. Nous sommes impatients de prendre en charge un parcours aéroportuaire de bout en bout basé sur une technologie cloud innovante, en libre-service et biométrique qui offre une expérience aéroportuaire fluide et détendue. Ce partenariat est une étape importante pour Amadeus sur le marché indien et au-delà, démontrant la force de notre technologie pour soutenir la croissance des aéroports à partir de zéro.

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Points de contact en libre-service

L’un des principaux points forts du projet est l’intégration de points de contact en libre-service dans tout l’aéroport. Cela comprend des bornes d’enregistrement, des installations de dépôt de bagages automatisées et des portes électroniques, qui seront toutes connectées de manière transparente en temps réel avec les systèmes de contrôle des départs des compagnies aériennes et d’autres parties prenantes. Cette intégration assurera une coordination efficace et améliorera l’expérience de voyage globale des passagers.

Aéroport international de Noida

L’aéroport international de Noida, qui relie la grande région de Delhi et l’ouest de l’Uttar Pradesh avec des destinations nationales et internationales, est appelé à devenir un aéroport de classe mondiale alliant efficacité suisse et hospitalité indienne. En plus de fournir des attractions et des services commerciaux complets, NIA s’engage en faveur de la durabilité et de la responsabilité environnementale. Il s’efforce de devenir le premier aéroport de ce type en Inde à atteindre zéro émission nette, établissant une nouvelle norme pour les opérations aéroportuaires respectueuses de l’environnement.

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Conclusion

Le partenariat entre NIA et Amadeus représente une avancée significative dans le développement de l’aéroport et s’aligne sur la vision du gouvernement indien pour une infrastructure de transport aérien moderne et efficace. En mettant en œuvre les dernières technologies et en donnant la priorité à la satisfaction des passagers, NIA vise à établir de nouvelles références dans l’industrie aéronautique tout en contribuant à la croissance durable de l’écosystème aéroportuaire du pays.

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