JetBlue a officiellement mis en œuvre une nouvelle politique de réservation, permettant aux adultes et aux mineurs accompagnés de s’asseoir plus facilement ensemble.
La garantie de sièges attribuera automatiquement les enfants âgés de 13 ans et moins à au moins un des adultes sur la même réservation si aucune disposition de sièges préalable n’est sélectionnée. Cette politique s’étendra également à ceux qui réservent des tarifs Blue Basic (économie de base). Pour les réservations effectuées dans les 24 heures précédant le voyage, les sièges devront peut-être être attribués manuellement par le personnel d’enregistrement étant donné le délai limité.
Cette nouvelle politique n’entraînera aucun coût supplémentaire pour les clients, mais la compagnie aérienne exhorte les voyageurs à toujours sélectionner leur siège préféré au moment de la réservation afin de garantir l’expérience la plus fluide possible.
Joanna Geraghty, présidente et directrice de l’exploitation de JetBlue, a déclaré :
«Nous savons que voyager avec de jeunes enfants peut ajouter des défis, et nous voulons faire tout notre possible pour mettre les parents et les familles à l’aise en leur offrant un voyage en douceur à chaque fois qu’ils choisissent JetBlue.
« Cette politique améliorée en matière de sièges familiaux reflète notre engagement à continuer de répondre aux besoins de nos clients et de fournir un service exceptionnel. »
Selon le site Internet, la compagnie aérienne remplira sa garantie de sièges familiaux sur la base des critères suivants :
- Tous les clients sont réservés dans la même réservation et les sièges adjacents sont disponibles dans la même classe de service que celle pour laquelle votre enfant a reçu son billet au moment de la réservation. La garantie s’appliquerait aux sièges Mint uniquement si les billets Mint ont été achetés pour le parent et l’enfant et que des sièges Mint adjacents étaient disponibles au moment de la réservation.
- Vous choisissez des sièges pour la totalité de la réservation ou ne sélectionnez pas de sièges pour la totalité de la réservation (si vous choisissez Blue Basic, ignorez le choix des sièges pour la totalité de la réservation).
- Aucune modification n’est apportée (par le Client) à vos attributions de sièges une fois qu’ils vous sont attribués.
- La disposition et la configuration des sièges de l’avion permettent des sièges adjacents en fonction du nombre d’enfants dans votre réservation.
- Il n’y a pas de réduction (commutation) de l’avion initialement prévu vers un avion plus petit ou un avion avec une configuration de siège différente.
[Featured Photo: JetBlue]
Bibliographie :
Photographie/Thèmes/L’humour.,Fiche du livre.
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